Política de Reembolso de ALICE AI
1. Reembolsos para Productos Digitales y Servicios de IT ALICE AI se compromete a brindar productos digitales y servicios de IT de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza digital de nuestros productos (páginas web, logotipos, códigos QR, invitaciones digitales), todos los productos y servicios se consideran no reembolsables una vez entregados y aprobados por el cliente.
2. Depósitos y Pagos Iniciales Para comenzar con el desarrollo de un proyecto a gran escala, se requiere un depósito o pago inicial. En caso de cancelación del proyecto antes de su inicio, ALICE AI puede ofrecer un reembolso parcial del depósito, descontando los costos de administración y cualquier trabajo preliminar realizado.
3. Proyectos en Proceso Si un cliente decide cancelar un proyecto que ya está en proceso, se cobrará una tarifa proporcional basada en el trabajo completado hasta la fecha de cancelación. Cualquier saldo restante del pago inicial, si aplica, puede ser reembolsado.
4. Reembolsos por Incumplimiento En el caso poco probable de que ALICE AI no entregue un producto o servicio en el plazo acordado sin una razón válida, el cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso completo o parcial, según la situación específica.
5. Garantía de Satisfacción Nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con nuestros servicios. Ofrecemos ajustes o revisiones dentro del alcance acordado sin costo adicional. Sin embargo, revisiones adicionales fuera de este alcance pueden implicar costos adicionales y no serán motivo de reembolso.
6. Solicitudes de Reembolso Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con ALICE AI dentro de los primeros 14 días posteriores a la entrega del producto. Revisaremos cada solicitud de manera individual para determinar si aplica un reembolso parcial o ajustes alternativos.
7. Modificación de la Política de Reembolso ALICE AI se reserva el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Se recomienda a los clientes consultar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, por favor contáctenos al correo electrónico alice-ai.net@outlook.com.