Política de Envío de Productos Digitales de ALICE AI
1. Métodos de Entrega Todos los productos digitales de ALICE AI, incluyendo páginas web, logotipos, códigos QR y invitaciones digitales, se entregarán exclusivamente mediante correo electrónico u otros canales digitales acordados. Los formatos de entrega pueden incluir, entre otros: PNG, PDF, o enlaces directos según las especificaciones del producto y las preferencias del cliente.
2. Tiempos de Entrega ALICE AI se compromete a entregar los productos digitales dentro del plazo acordado con el cliente, una vez que se haya completado el pago y finalizado el desarrollo del producto. En caso de retrasos imprevistos, informaremos al cliente con antelación y proporcionaremos una nueva fecha estimada de entrega.
3. Verificación de Entrega Para garantizar la satisfacción y la seguridad de los productos, solicitamos que el cliente confirme la recepción del producto digital en un plazo de 48 horas después de la entrega. Si el cliente no confirma la recepción dentro de este período, consideraremos el producto como entregado con éxito.
4. Formatos de Entrega Los productos digitales se entregarán en el formato previamente acordado, que puede incluir:
Imágenes: En formato PNG o JPEG para logotipos, gráficos, y otros elementos visuales.
Documentos PDF: Para invitaciones digitales y otros documentos específicos.
Enlaces: Para el acceso a sitios web, códigos QR, o ubicaciones de archivos compartidos.
5. Problemas con la Entrega En caso de problemas técnicos en la entrega, como archivos corruptos, enlaces no funcionales o problemas de acceso, el cliente deberá notificar a ALICE AI dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. ALICE AI se compromete a reenviar o corregir cualquier error técnico sin costo adicional.
6. Seguridad y Protección de Datos ALICE AI toma medidas para asegurar que todos los productos digitales se envíen de manera segura. Recomendamos que los clientes guarden copias de seguridad de sus productos digitales una vez entregados. ALICE AI no se hace responsable por la pérdida o eliminación de archivos por parte del cliente después de la entrega.
7. Modificación de la Política de Envío ALICE AI se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Se recomienda a los clientes consultar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.